Como assinalado no GH/631, o que promove mudanças bem sucedidas nas organizações e, por conseguinte, realiza administrações eficazes, são boas equipes de trabalho articuladas em torno de uma estratégia consistente e lideradas por gestores que conseguem ser bem sucedidos na exigente tarefa de conduzi-las bem.
“Administração eficaz sem liderança eficaz é, em uma definição clássica, ‘ajeitar as cadeiras no convés do Titanic’. Nenhum sucesso na administração consegue compensar o fracasso da liderança.”
Stephen R. Covey, escritor e consultor norte-americano
A liderança eficaz é requerida em qualquer empreendimento, independente de seu tamanho ou complexidade. Sem ela os resultados, se existirem, são inconsistentes porque terão grande dificuldade de manutenção ao longo do tempo. Para que aconteça e se mantenha atuante, a liderança tem características que devem ser adequadamente observadas.
“Liderança é para quem administra uma corporação gigante, uma padaria de bairro, uma cidade ou mesmo sua própria vida. São cinco as características do sucesso: princípios, coragem, preparação, trabalho em equipe e comunicação.”
Rudolph Giuliani, ex-prefeito de Nova York
Nos princípios se incluem as orientações estratégicas básicas que devem nortear o trabalho e a ação de qualquer organização, sobretudo as que atuam em mercados competitivos. O primeiro componente dessas orientações é a visão de futuro, o alvo que se quer atingir dentro de um determinado horizonte de tempo definido, estabelecida e/ou validada, sempre que possível, em comum acordo com a equipe.
“Liderança é a capacidade de transformar a visão em realidade.”
Warren Bennis, escritor e consultor norte-americano
E nessa exigente tarefa de materializar a visão, a atuação dos líderes se marca pela responsabilidade não de executarem eles próprios o que precisa ser feito mas de fazer com que as pessoas da equipe façam o que precisa ser feito.
“Os líderes se destacam por ‘orquestrar’ o trabalho dos outros, não por fazê-lo eles próprios.”
Tom Peters, escritor e consultor norte-americano
Nesse trabalho de “orquestração”, o líder, na condição de gestor, tem uma responsabilidade “pedagógica” muito importante de fazer com que se realizem as potencialidades, às vezes sequer suspeitadas pelos liderados, muitas delas diferenciadas.
“Muitas vezes, os indivíduos não sabem sequer rastrear as próprias habilidades. No ambiente de trabalho, um bom chefe pode ser o desbravador das tais habilidades especiais.”
Stephen R. Covey, escritor e consultor norte-americano
Nesse exigente exercício, destaca-se o papel fundamental do exemplo a ser seguido, sem o qual o resultado do trabalho de fazer as coisas acontecerem fica comprometido.
“Os líderes se esforçam para passar a mensagem certa na maneira como andam, falam, se vestem e se posicionam. A liderança não diz respeito somente à ação, mas também à atuação.”
Tom Peters, escritor e consultor norte-americano