Historicamente o profissional de RH vinha assumindo o papel do gerente na gestão da equipe. Em situações de demissão ou mediação de conflitos, por exemplo, o RH era logo acionado. Hoje se sabe que esse é o papel do gestor. Mas qual a função do RH?
O RH deve assessorar o gerente, atuando como um consultor interno que, utilizando suas ferramentas, auxilia a melhor usar as potencialidades da equipe. Ele pode ajudar o gestor a sair do papel de técnico e desenvolver competências, levando os profissionais a aperfeiçoarem seu desempenho e corrigirem eventuais falhas.
Mas assessorar não é colocar a mão na massa. A responsabilidade da gestão das pessoas é do gestor!